Современный автосервис: каким он должен быть?
Avtopobeda152.ru

Автомобильный портал

Современный автосервис: каким он должен быть?

Как выбрать качественный автосервис

Статья о том, как выбрать автомобильный сервис, на что обратить внимание. Виды автосервисов, рекомендации специалистов. В конце — видео о том, как обманывают в автосервисе!

Содержание статьи:

  1. Как правильно выбирать автосервис (рекомендации специалистов)
  2. Виды автомобильных сервисов
    • Официальные дилеры
    • Независимые сервисы
    • Частники

  3. Куда НЕ нужно обращаться для ремонта автомобиля
  4. Видео — как обманывают в автосервисе

Автомобиль — достаточно сложный механизм, который включает в себя огромное количество разных электронных приборов и устройств. Со временем любая машина проходит модернизацию производителем для того, чтобы соответствовать новым стандартам по защите окружающей среды.

Однако несмотря на качественные и прочные механизмы, через определенный промежуток времени авто может выйти из строя или сломаться. Чтобы отремонтировать машину, лучше всего обратиться в хороший специализированный автосервис, который решит проблему за относительно короткое время. Самостоятельный ремонт не всегда возможен, поскольку для качественного ремонта может потребоваться сложное оборудование.

Выбирая хороший автосервис, лучше всего обратить внимание на следующие аспекты:

  • Полный ассортимент услуг, предлагаемых организацией (в том числе услуги тюнинга);
  • Наличие собственного магазина запасных частей со складом;
  • Скорость и качество оказываемых услуг;
  • Наличие дополнительных услуг (хранение межсезонных шин и другие).

Хороший автосервис всегда открыто ведет дела, ничего не скрывает от клиентов.

Рекомендации по выбору автосервиса от специалистов

Сегодня на рынке представлено большое количество автосервисов. Каждый из них отличается своим качеством обслуживания, опытностью персонала и сервисом. Для того чтобы не прогадать с выбором, необходимо воспользоваться советами от специалистов:

    Проверка стенда с информацией для клиента
    На информационной доске должны находиться сертификат и лицензия, которые подтверждают право на оказание предложенных услуг. Эти документы не должны быть спрятаны от посетителей, поскольку каждый клиент должен удостовериться в законности осуществляемой деятельности.

Количество работников и их занятость
В хорошем автосервисе механики не сидят без дела, каждый должен выполнять определенную работу. Если работники заняты посторонними делами, это может означать лишь одно – в сервисе нет очередей, поэтому он не пользуется спросом у автолюбителей. Если другие клиенты находятся на территории организации, то не нужно бояться подойти к ним и узнать о качестве работы, а также о том, сколько времени занимает определенный вид ремонтных работ.

Внешний вид персонала
Руководители хорошего автосервиса всегда заботятся о внешнем виде своих механиков. Одежда должна быть опрятной и аккуратной. Очень часто на предприятии введена специализированная форма, которая удобна для проведения ремонтных работ.

Возможность присутствия владельца авто при ремонте
У работников автосервиса можно поинтересоваться, можно ли присутствовать при проведении ремонтных работ. Качественный автосервис всегда предлагает своим клиентом возможность наблюдения за процессом, и если будет отказ, то стоит задуматься, стоит ли обращаться в данную организацию.

Оформление документов
Очень важно проследить за тем, как оформляются документы. Необходимо, чтобы на выполнение услуги был составлен договор, который предусматривает возможные гарантии и условия работы. Все документы составляются понятным языком, имеют четкие условия, в которых указываются виды работ, сроки выполнения, а также ответственные за ремонт сотрудники. Важно, чтобы в документах были прописаны все условия, на которых машина принимается в ремонт, а также сдается обратно автовладельцу.

После проведенного ремонта, помимо договора, должен быть заключен и подписан с обеих сторон акт выполненных работ, при этом в нем должна оговариваться гарантия. Так, например, на замененные детали гарантийный срок не может быть меньше 3 месяцев, а на покраску он должен составлять год.

Наличие опыта ремонта машины определенной марки
В любом автосервисе лучше подойти к механику и узнать, имел ли он опыт проведения ремонтных работ автомобилей марки клиента. Опыт работника позволит правильно определить проблему и диагностировать автомобиль.

Осуществление покраски машины
Если владельцу необходимо осуществить покраску автомобиля, то очень важно узнать нюансы этого процесса в автосервисе. Возможна ли, скажем, компьютерная подборка цветов? Бывают ситуации, когда нужно закрасить, например, всего лишь одну царапину — в этом случае определить цвет на глаз просто невозможно, обязательно нужно подобрать цветовую гамму с помощью компьютерной графики. Важно узнать, с какими производителями лакокрасочной продукции работает автосервис — хорошая организация никогда не станет сотрудничать и применять материалы низкого качества.

Наличие оборудования
Еще одним немаловажным критерием при выборе качественного автосервиса является наличие дорогого и качественного оборудования проверенных производителей, имеющего соответствующую сертификацию. Все аппараты и устройства для ремонта должны быть вовремя прокалиброваны — регулярная проверка позволяет сохранить оборудование в надлежащем состоянии.

  • Количество ремонтируемых марок автомобилей
    Лучше всего выбирать автосервис, который специализируется на ремонтных работах определенного количества автомобильных марок, поскольку именно специализация и небольшой разброс позволит совершить качественный ремонт.
  • При выборе автосервиса также важно учесть отзывы о той или иной организации. После полученной информации необходимо взвесить все за и против и принять обдуманное решение.

    Типы автосервисов

    Сегодня выделяют несколько типов автосервисов, они отличаются друг от друга организационной формой, размерами, а также качеством и видом выполняемых услуг. Можно выделить три основных вида автосервисов:

    • Официальные дилеры;
    • Независимые сервисы;
    • Частники.

    Рассмотрим каждый тип автосервисов подробнее.

    Официальные дилеры

    Представляют собой технические центры большого масштаба. Такие предприятия всегда сотрудничают с заводами-изготовителями автомобилей, используемые детали качественные и имеют свой сертифицированный номер, который присваивает предприятие-изготовитель определенной марки автомобиля. Такому автосервису не страшен любой вид ремонта, специалисты всегда справятся с поставленной задачей. Работники такого сервиса регулярно проходят аттестацию и сдают экзаменационные проверки на разные виды ремонтных работ машины.

    Единственный минус официальных дилеров – достаточно высокая стоимость оказываемых услуг. Но она, как правило, оправдывает ожидания клиента в плане качества работы.

    Независимые сервисы

    Такой тип организации может быть разделен по универсальности оказываемых работ. Независимые сервисы можно разделить на:

    • Специализированные (могут решить довольно сложные проблемы, однако они работают с небольшим количеством марок автомобилей);
    • Универсальные (работают с любыми марками автомобилей, в автосервисе механики отличаются большим опытом проведения ремонта).

    В любом случае, независимые сервисы имеют определенные положительные стороны. У них нет постоянной клиентуры, поэтому работникам приходится все время привлекать новых клиентов качеством выполняемой работы. Также у таких организаций уровень обслуживания клиента, как правило, на высоте, поскольку персоналу выгодно, чтобы люди обращались к ним снова и снова.

    Цены в таких автосервисах значительно ниже, чем у официальных дилеров, также предоставляется гарантия на запасные части. Очень часто в таких организациях работают сотрудники, которые трудились у официальных дилеров.

    Частные лица

    Частные автосервисы чаще всего организуются в гараже. Ремонт у таких специалистов — порой достаточно рискованное дело. Отличаются частники тем, что стоимость проведенных работ в таких сервисах относительно низкая. Гарантия на замененные детали здесь не предусмотрена, однако среди механиков в таких автосервисах можно встретить отличных специалистов с большим опытом работы.

    Куда НЕ стоит обращаться

    Куда и в каких случаях лучше не обращаться для ремонта машины:

    • Не нужно обращаться в те организации, где предлагают договориться о стоимости ремонта. Чаще всего в таких случаях работники озвучивают завышенные ценники и предлагают договориться о цене ремонта, поэтому такие центры лучше обходить стороной;
    • Если работники просят оставить технический паспорт на автомобиль. Подобное требование незаконно и не имеет никаких оснований. Кроме того, не известно, каким образом работники сервиса могут воспользоваться этим документом;
    • Лучше не обращаться в те сервисы, где предлагают выполнить ремонтные работы абсолютно любых марок автомобилей. В результате услуга может быть оказана не полностью или не слишком качественно;
    • Если работник автосервиса начинает говорить, что для автомобиля требуется затратный ремонт, и в дальнейшем суммы работ будут расти, такую организацию следует также обходить стороной. Вполне возможно, служащие сервиса выманивают у клиента дополнительные деньги на не всегда нужные услуги.

    При выборе автосервиса полезно также предварительно поискать информацию в Интернете, ознакомиться с «черными» списками предприятий. Хороший автосервис никогда не станет обманывать своих клиентов, проведение работ будет подробно оговорено с автовладельцем, а осмотр машины всегда проводится в его присутствии. Постоянные клиенты хорошего автосервиса могут, как правило, рассчитывать на определенные скидки при периодическом обслуживании автомобиля.

    Как обманывают в автосервисе — смотрим видео:

    Как выбрать автосервис?

    Автомобиль как организм человека с возрастом рано или поздно начнёт сдавать позиции и потребует ремонта. Активное использование транспортного средства приводит к износу основных рабочих элементов подвески, мотора, электрического управления.

    Каждый автомобилист однажды задумывается о том, в какой автосервис гнать свою машину. Актуальным этот вопрос становится и для тех, у кого закончился гарантийный период обслуживания у официального дилера и для автолюбителей, что покупают автомобили с пробегом или переезжают на новое место жительства.

    В любом случае каждый автовладелец хочет найти такой автосервис, в который не страшно было бы пригнать свою машину, чтоб её там обслужили качественно и по адекватной цене без обмана.

    На что обратить внимание и с чего вообще начинать поиски того самого техцентра, в который можно будет смело обращаться по любым проблемам с автомобилем?

    Сервисов в одной только Москве тысячи, но как найти именно тот, где всё устроит? На что обратить внимание при выборе хорошего сервиса?

    Возможно вам помогут 10 правил по выбору автосервиса

    Правило №1

    Сегодня все поиски начинаются в Интернете, а один из законов бизнеса гласит – «Если тебя нет в Интернете, значит тебя нет вообще!» Поэтому не надо кататься по району в поисках автосервиса. Они редко находятся на виду. Однако если обратиться ко всемирной паутине, то можно найти СТО очень близко. Там, где невозможно было предположить. И этот техцентр вполне может соответствовать всем необходимым требованиям.
    Если вы не знаете, что за проблема с автомобилем, то лучше искать сервис, который специализируется на конкретной марке автомобиля. В поисковике написать «диагностика (марка и модель)». Из огромного списка предложенных сервисов, что выдаст поиск, придётся изучать каждый сайт, звонить, уточнять.

    Правило №2

    Когда один или несколько сервисов выбраны, необходимо прочитать о них отзывы. В Интернете много сайтов-отзовиков. Пусть вас не смущает много негатива, его часто пишут конкуренты, обращайте внимание и на позитивные отзывы. Они обычно короче, но их тоже должно быть не мало. Можно даже ограничиться просмотром общего балла оценки работы автосервиса. Если он менее трёх, то лучше не рисковать и поискать другой сервис и отзывы о нём.
    Не все отзовики позволяют отвечать на комментарии, но там, где такая возможность есть, прочитайте, что пишут представители сервиса. На все ли комментарии отвечают, в каком тоне ведут беседу. Если на нагатив отвечают тем же, то не стоит ехать к таким агрессивным работникам.

    Правило №3

    «Сарафанное радио». Если ремонт автомобиля не срочный, то можно заранее узнать у друзей, соседей и знакомых, где они обслуживают свои машин, довольны ли своими техцентрами, а также узнать какие работы в них выполняют. Впрочем надо понимать, что ваши знакомые, будучи не профессионалами авторемонта не могут дать 100%-ную информацию о том или ином сервисе. Если же доводы знакомых показались убедительными, то можно изучить сервис подробнее и съездить для ознакомления.

    Правило №4

    «Встречают по одёжке…» – эта поговорка актуальна и для автосервиса. Даже если он находится вдали от первых улиц, то дорога к нему не должна представлять из себя полосу препятствия, если только вокруг не идёт стройка. Тогда, понять куда исчез асфальт, можно. Снаружи хороший сервис не должен быть похожим на сарай или коровник. Зайдите внутрь и обратите внимание на цех. Если везде валяются запчасти и демонтированные агрегаты, на верстаках бардак, а кругом грязь, то стоит задуматься отдавать сюда машину или нет. Ведь если руководство и мастера относятся к рабочему месту также наплевательски, то скорее всего также будут ремонтировать ваш автомобиль. Мало того, сами механики не должны выглядеть как «Бурлаки на Волге».
    В хорошем автосервисе перед началом работ, укрывают сиденья и руль специальными накидками, а по завершении аккуратно складывают в багажник старые детали, которые заменили на новые.

    Правило №5

    Хороший автосервис, как правило обладает большой площадью помещения. Чинить автомобили в тесноте невозможно. По этой же причине машину могут поцарапать. Если в сервисе всего один-два подъёмника, то скорее всего там будут делать всё наспех, чтобы не создавать очереди. Если же сервис пуст, то стоит задуматься над тем, можно ли доверять свой автомобиль. В хорошие мастерские всегда стоит очередь.

    Правило №6

    Современное оборудование. Конечно, автолюбитель не должен разбираться в последних моделях того или иного инструмента, но можно обратить внимание на том, чем работают механики. Уважающие себя техцентры, постоянно обновляют инструмент, покупают специальные съёмники, а не долбят деталь молотком и отвёрткой. Для диагностики используют не свои собственные догадки, как в игре «Что, Где, Когда», а специальные компьютеры и программы.

    Правило №7

    Профессионализм сотрудников. Экзаменовать их, мы вам не предлагаем. Но профессионализм заключается и в вежливом общении с клиентом. Персонал должен ответить на ваши вопросы так, чтобы вам стало всё понятно. Когда объясняют проблему используя мало понятные узкоспециальные слова, то скорее всего хотят «загрузить», чтобы увеличить стоимость ремонта. Недовольные и неразговорчивые работники, также повод усомниться. С таким же недовольством они будут заниматься и вашей машиной.

    Правило №8

    Склад запчастей. Согласитесь, вам не понравится, если в сервисе скажут, что для ремонта или обслуживания автомобиля, запчастей придётся ждать несколько дней. Обычно в техцентрах, где большой поток автомобилей или работают только с определёнными марками авто, есть собственный склад и самые востребованные запчасти. Но не стоит разворачиваться и прощаться с сервисом лишь потому, что необходимой детали нет. Возможно ваш случай действительно редкий. У профессионалов налажены каналы поставки, и если срок поставки вас устраивает, то смысла искать другой сервис нет. Вдруг туда деталь везти будут ещё дольше.

    Правило №9

    Разумные цены. Обычно стоимость той или иной услуги сервисы пишут на своих сайтах, а вы ещё на этапе изучения странички в Интернете можете сравнить цены у разных сервисов. По приезду примерная сумма не должна вырасти в несколько раз лишь потому, что вы не разбираетесь в автомобиле. Хорошие ремонтники объяснят почему необходимы дополнительные работы или запчасти.

    Правило №10

    Комфортная комната для клиентов. Диван, телевизор, Wi-Fi, вода – это тот минимум, который должен быть у хорошего автосервиса. Зимой в клиентской должно быть тепло, а летом не душно. В уважающих себя техцентрах есть вендинговые аппараты с фастфудом и горячими напитками. Впрочем, вы сами можете понять, будет ли вам комфортно ждать несколько часов в этом месте. Не всегда сервисы находятся в районах с торговыми центрами. Иногда это промзоны, откуда нет смысла уезжать, пока вашей машине проводят техобслуживание или мелкий ремонт.

    Можно поступить ещё проще и избежать всего перечисленного. Достаточно обратиться в онлайн-сервис «Ремонтиста» и оставить заявку на сайте. Специалисты перезванивают, чтобы уточнить в чём именно проблема и предложить несколько проверенных и надёжных автосервисов. Вам же останется только выбрать тот, который предлагает оптимальную цену, удобно расположен и отогнать свою машину туда. Кроме того, «Ремонтиста»даёт гарантию на выполненные работы и страхует каждого клиента на 50000 рублей.

    Как выбрать автосервис?

    Автомобиль как организм человека с возрастом рано или поздно начнёт сдавать позиции и потребует ремонта. Активное использование транспортного средства приводит к износу основных рабочих элементов подвески, мотора, электрического управления.

    Автомобильная промышленность постоянно растет, развивается и расширяется. Это тенденция характерна во многих странах независимо от уровня «развитости» региона или его «отсталости» в экономическом плане. А автомобилю, как известно каждому автолюбителю, требуется бережное отношение и хорошее содержание.

    Именно по этой причине ориентироваться в выборе бизнес — идеи на открытие автосервиса – выгодно практически во всех крупных городах и небольших поселках городского типа.

    Есть ли смысл открывать автосервис?

    Автосервис необходим везде, где есть автомашины. Рано или поздно каждому «железному коню» приходится проходить через какие-то ремонтные корректировки. А на сегодняшний день, в 8 из 10 семей имеется хотя бы один автомобиль. В некоторых семьях их даже 2 и больше, что делает спрос на автомастерские еще выше.

    Если вы откроете автосервис, ежедневная востребованность уже на начальном этапе работ, вам гарантируется. А с ростом репутации и при грамотном подходе к клиентам, вы уже совсем скоро обзаведетесь постоянными заказчиками, которые будут доверять вам не только свои машины, но и давать знакомым рекомендации.

    Что нужно для открытия своего автосервиса?

    На вопрос о том, имеет ли смысл открывать автосервис можно ответить, что нужно, но при соблюдении некоторых условий:

    • Вы обязаны хорошо разбираться в автомашинах и ремесленных работах, связанных с их диагностикой и ремонтом. Однако если автомобиль — не ваше кредо, то браться именно за этот бизнес вам нет смысла, ведь доказано историей и многолетними наблюдениям, что если работники подозревают хозяина в некомпетентности, они начинают выполнять свои обязанности «спустя рукава». Это чревато вереницей недовольных клиентов, потерей репутации и, как итог, может привести к разорению.
      Наличие достаточно емкого стартового капитала. При нехватке денег отсутствует возможность расширить ассортимент предлагаемых услуг. Кроме того, помните, что хорошие мастера предпочитают получать хорошие зарплаты, иначе их легко переманят ваши конкуренты.
    • У вас должны быть честные отношения с наемными служащими. Некоторые нечистоплотные и совершенно недальновидные владельцы автосалонов предпочитают нанимать за копейки автомехаников, оговаривая повышение оплаты после окончания испытательного срока, а затем нанимают новую бригаду, увольняя первую. Такое отношение к работникам губительно сказывается на бизнесе, ведь надежные и постоянные клиенты предпочтут тот салон, где работают надежные мастера. Кроме того, ваши рабочие будут легко «понимать» знакомую им машину и смогут наладить доверительные отношения с заказчиком. Таким образом, постоянные работники станут для постоянных посетителей автосалона свидетельством вашей состоятельности и стабильности.
    • У вас должна быть четко разработанная стратегия. Дотошно расписанные нюансы бизнеса позволят вам избежать неприятных сюрпризов и многих ошибок.

    Помните о том, что документы на бизнес должны быть в порядке. Мы живем уже далеко не в прошлом веке, и, сегодня, грамотное ведение бизнеса более продуктивно и результативно, чем умение договариваться и обходить «подводные камни». Настройтесь работать в рамках закона – этим вы защитите себя от коррумпированных представителей власти и от постоянного чувства страха. Бухгалтерские бумаги и учет для вас — темный лес, тогда найдите хорошего специалиста и не запускайте такой важный вопрос на потом.

    С чего начать и где выбрать место расположения будущей автомастерской?

    Открытие автосервиса требует грамотного и последовательного подхода. Начинается эта деятельность со следующих шагов:

    • Убедитесь, что для открытия автомастерской у вас есть достаточное количество денег. При этом учтите аренду, покупку или строительство помещения, его оснащение качественным оборудованием, траты на рекламу и т. д.
    • Разработайте тщательный бизнес план.
    • Определитесь с местом расположения автосервиса: поблизости не должно быть конкурентов и, обязательно, руководствуйтесь требованиями СЭС.
    • Зарегистрируйтесь как юрлицо в ООО или как индивидуальный предприниматель.
    • Оформите пакет документов для подачи в Транспортную инспекцию в целях получения соответствующей лицензии.
    • Уже на начальном этапе следует определиться с видом вашего автосервиса и основной спецификой оказываемых услуг.
    • Наймите ответственных сотрудников: механиков, бухгалтера, уборщиков.
    • Помните о том, что автосервис, в соответствии с СЭС, должен располагаться в здании, имеющем подводку воды и канализацию и расположенном вдали от жилых зон и водоемов.

    Необходимые документы

    Чтобы подать заявление для получения лицензии на осуществление данного вида бизнеса, вам необходимо собрать длинный список документов:

    • Письменное заявление от вашего имени.
    • Перечень представленных в Транспортную инспекцию документов (в письменной форме).
    • Сертификат, свидетельствующий о соответствии каждого звена вашего бизнеса стандартам. К этому документу необходимо подробное приложение.
    • Свидетельство, в котором указываются банковские реквизиты вашей компании.
    • Справка (разрешение) СЭС.
    • Договор аренды земельного участка, договор аренды помещения под автосервис, договор о деятельности совместной с другим лицом и т.п.
    • Приказ о том, что в вашем автосервисе имеется официально назначенный ответственный за ПБ и ТБ – за пункт и технику безопасности.
    • Соответствующего образца разрешение, необходимое для сервисных пунктов, осуществляющих малярные и сварочные работы.
    • Разрешение должно быть выдано Госпожарнадзором.
    • Справку ГНИ о поставке на учет.
    • Предоставьте свидетельство о том, что вы имеете профпригодность: необходима ксерокопия вашей трудовой книжки или диплома.

    Сколько будет стоить открыть автосервис?

    Стоимость автосервиса зависит от таких факторов, как ваше местоположение: чем ближе к мегаполису или крупному областному центру, тем дороже вам обойдется начало бизнеса. Имеет значение то обстоятельство, какие именно услуги вы собираетесь оказывать:

    • ремонт кузовов;
    • ремонт узлов и агрегатов автомашин;
    • комплексный ремонт автомобиля и т.д.

    Если планируется открыть автосервис в маленьком городке и с небольшим ассортиментом оборудования, то может хватить и 2 000 000 рублей. Если вы собираетесь начать с шиномонтажа, то, при грамотном подходе к распределению финансов есть шанс уложиться в 400 000 рублей. Тем, кто собирается открыть солидный автосалон, где кроме комплексных и отдельных видов работ, диагностики, шиномонтажа и мойки имеется и небольшое кафе, следует рассчитывать на сумму от 10 000 000 рублей.

    Средняя автомастерская по кузовным (отдельным) работам может приносить чистый ежемесячный доход от 100 000 рублей; шиномонтаж – от 50 000 рублей.

    Большое значение для роста вашего бизнеса имеет выбор правильного места. Так, наиболее оптимальный вариант – это непосредственная близость от заправочных станций, автомагистралей, гаражных комплексов.

    Требования к автосервисам

    В наше время к автосервисам предъявляются серьезные требования по технике безопасности и условиям для рабочих. Так, частный автосервис, чтобы не иметь конфликтов с СЭС, обязан соответствовать следующим пунктам:

    • Не допускается размещение данного сервиса в общественных зданиях и домах жилого фонда.
    • Помещение, в котором проводятся ремонтные работы, обязано иметь хорошо функционирующую общеобменную приточно-вытяжную вентиляцию. Обратите внимание на то, что механическое побуждение системы вентиляции должно иметь взрывобезопасное исполнение.
    • Производственное здание обязано иметь достаточную площадь, для удобства работы механиков и с учетом габаритов ремонтируемых транспортных средств, установленного оборудования и выполняемых работ. В соответствии с имеющим место регламентом, на одного служащего автомастерской должно приходиться минимум 5 м2 от площади рабочего помещения.
    • Зимой автосервис должен иметь полноценное отопление, чтобы снизить тепловые потери, выездные ворота следует оборудовать специальными завесами (воздушно-тепловыми).
    • В автосервисе поверхности полов и стен обязательно должны быть отделаны маслобензостойкими стройматериалами. Стены помещения должны иметь облицовку керамической или керамогранитной плиткой (на 2/3) или покрыты толстым слоем масляной краски. Все смотровые ямы обязательно облицовываются плиткой из керамики, а полы в здании – плиткой метлахской.
    • Помещение допускается к эксплуатации только при наличии коэффициента естественного освещения от 1,5. Все искусственное освещение обязано иметь взрывоопасное исполнение.
    • Современный автосервис обязательно оснащается санузлом, бытовой комнатой с гардеробом для хранения одежды и душем.
    • Сотрудники должны быть обеспечены средствами защиты органов дыхания, зрения и кожи: респираторами, перчатками и очками.

    Грамотный подход к формированию бизнеса поможет вам избежать многих неприятностей. Помните о том, что работа, технологические вопросы и процессы, а также проектная документация автосервиса должны быть согласованы с Госсанэпидемнадзором.

    Главный критерий, с которым следует определиться уже в самом начале формирования бизнеса – это установка расценок: расчет ведется критерием «нормочас» и с учетом сложности работ и «возрастом» транспортного средства. Автомастерская не только ремонтирует автомобили, но и обеспечивает гарантию своей работе, что позволяет каждому такому пункту иметь собственные расценки.

    Шаги к успешному бизнесу

    Итак, чтобы открыть собственный автосервис вам понадобится сделать следующие шаги:

    • Определиться с типом оказываемых услуг.
    • Сделать ИП.
    • Найти подходящее место и купить, арендовать или построить здание в соответствии с имеющимися требованиями СЭС
    • безопасности.
    • Разработать четкий бизнес-план.
    • Получить лицензию.
    • Нанять работников.
    • Закупить оборудование, например, через интернет или в тех автосервисах, которые выставлены на продажу.
    • Позаботиться о хорошей рекламе.
    • Приступить к работе.

    Помните о том, что «копейка руль бережет». А так как стабильного поизводства сразу не предвидится — только ваша последовательность и дальновидность позволит вам выдержать испытания первых месяцев работы, завоевать себе хорошую репутацию и начать получать стабильную прибыль, при наличии которой можно уже думать о расширении бизнеса.

    Бизнес-план автосервиса в современных условиях

    Бизнес-план автосервиса в современных условиях

    Считается, что большая часть сегодняшних крупных автосервисов, была заложена еще в 90-е годы. Кто-то считает, что в наше время заработать большие деньги на автосервисе не возможно, т.к. большая конкуренция. Я полагаю, что все возможно. И так бизнес-план автосервиса…

    Автосервис с полным комплексом услуг.

    1.Сумма требуемых инвестиций – $ 400-500 тыс.

    2.Годовой оборот – $ 250-300 тыс.

    3.Норма прибыли – 30%

    4.Срок окупаемости – 5 лет

    Сейчас найти хорошее, выгодное место или помещение практически не возможно. Рассчитывать можно на голый участок в жилом районе и в меру оживленной дороги. При этом вы там будете не единственным сервисом, так что придется конкурировать. Так же могут присутствовать, так называемые, гаражные” сервисы, которых не малое количество

    Конечно же, строительство сервиса, который будет заниматься всего 2-3 услугами, сразу будет обречено на провал. Так что надо строить помещение на несколько цехов, дабы уместить в них разные виды работ. И выглядеть он должен лучше, чем остальные сервисы в этой округе.

    Для этого понадобится примерно 600-700 кв.м.

    Для получения их в аренду необходимо:

    Во-первых, подготовить проектную документацию для представления в местную администрацию. Специалист возьмет за разработку проекта порядка $10-15 тыс.

    Во-вторых, нужно пройти через муки ада согласования проекта в трех комиссиях.

    В-третьих, выкупить право на аренду земли. И, в-четвертых, начать платить эту самую арендную плату.

    Полагается, что сумма выкупа аренды может равняться или даже превышать арендную плату за все время “проката” земли ( в зависимости насколько ценная земля и желания местной администрации).

    Допустим, аренда семи соток в центре города будет стоить 160 тыс. рублей в год, а, на окраине около 20 тыс. руб. Эту землю вам дадут “напрокат” на три года, то есть выкуп может составить: в центре – 480 тыс. руб., на окраине – 60 тыс. Когда уже сервис будет построен и оформлен в собственность, срок могут продлить до 49 лет. Но продлевается он снова через процедуру выкупа. И его сумма может достигнуть 7,84 млн. и 0,98 млн. руб. соответственно.

    Насчет самого сервиса в нем должны разместиться:

    4.Площадки для шиномонтажа и ремонта автоэлектрики, и проводка всех коммуникаций.

    Все это обойдется в $300-350 тыс. И дополнительное оборудование – еще примерно в $50 тыс. В итоге средний автосервис в не центральном районе будет стоить около $400-500 тыс.

    Считается что в 90-е, намного было проще и дешевле найти место, и стройматериалы, можно было найти все. Тогда-то и построились все более-менее крупные сервисы. Сейчас же и черенок от лопаты найти по дешевке невозможно.

    Но есть и преимущество на сегодняшний день – отмена лицензирования деятельности автосервисов. Хватит и сертификата соответствия. А компаний, которые выдают эти документы, сейчас хватает. Главное без очередей и не требуется взяток.

    Требования

    Чтобы правоустанавливающие документы на компанию-автосервис были в порядке.

    Человек, контролирующий процесс работы сервиса, имел диплом о техническом образовании, желательно, связанном с автомобильным транспортом.

    Внутренняя структура

    Построен сервис, есть сертификат. Но теперь нужны автослесари – 10-12 человек. А найти квалифицированных слесарей очень сложно. Сейчас предлагают свои услуги рабочие из ближнего зарубежья. Но найти среди них специалиста еще сложнее. В основном такие рабочие показывают низкий профессиональный уровень, и им явно не хватает культуры труда и умения общаться с клиентами.

    Ведь клиент отдает свою машину в сервис, с желанием достойного обращения, приходит посмотреть, как относятся к его машине. Хоть мы живем и не в 90-е годы, все- таки попадаются еще истерики и педанты. Ваш работник обязан уметь общаться с такими людьми. Для того чтобы зарекомендовать себя в глазах клиента. Нужно браться за любую работу – даже самую копеечную, а некоторую выполнять бесплатно – такую как, вкрутить лампочку или подкачать колеса. И исполняя это, работник должен расположить к себе клиента.

    Но все же не соглашаться на такую работу где требуется очень много затрат с вашей стороны. Надо научиться и отказывать, конечно, по-хорошему, без вытекающих последствий. И, чтобы заполучить нужного специалиста, вам не остается ничего другого, только как самим их сделать- учить и воспитывать. Конечно, это требует времени и затрат. Их же могут переманить конкуренты.

    Насчет затрат:

    Коммунальные и арендные платежи.

    Амортизация оборудования и налоги

    В основном автосервисы оформляются в виде ООО с упрощенной системой налогообложения, освобождаются от НДС и платят 6% с оборота. Съедают около 70% заработанного.

    Самая интересная информации, сколько зарабатывает автосервис. На теории, максимум за годовой оборот – это 15 млн. руб. Больше не позволяет форма ООО с упрощенным налогообложением.

    А на практике это сумма скромнее. Так как конкуренция, да плюс погодные условия, еще куча других конкурирующих ситуаций. А время с середины декабря до середины февраля считается мертвым сезоном. Май и август – тоже очень нехорошие месяцы. Вот и выходит за год у автосервисов не более 300 рабочих. За это время оборот составит $250-315 тыс., а чистая прибыль соответственно $75-95 тыс. Значит и окупится предприятие с полумиллионным стартовым капитал через 5-7 лет.

    Бывают, возникают такие ситуации, что перед владельцами встает такой вопрос: либо заплатить, как положено, все налоги, либо заплатить, как обещано, всем зарплату. То и другое одновременно, как правило, невозможно.

    Такие обстоятельства отпугивают инвесторов. Но существуют, и развитые автосервисы. Значит, стоит лишь все начать, и заниматься этим делом. Думаю, у вас всё получится.

    Желаю успехов в ваших начинаниях!

    По материалам статьи Михаила Сидорова в газете «Бизнес»

    *Статье более 8 лет. Может содержать устаревшие данные

    Читать еще:  Полировка машины своими руками: последовательность и особенности процесса
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector